刚刚过去的“五一”假期，各大城市和景区迎来旅游热潮，美食街人头攒动、景点处摩肩接踵。根据粗略统计，有超过2.4亿人次出游，高于2019年的水平。而在大家满怀兴致蜂拥而出的时候，却又不得不面临一个问题，那就是“五一的堵，越来越离谱”。

“五一”期间户部巷的客流（来源：极目新闻）

“五一”期间武汉餐馆的排队人潮（来源：极目新闻）

(相关资料图)

比如说武汉，人多得中华路江滩亲水平台被迫竖起一人高的铁栅栏，黄鹤楼景区被迫暂停售票，武汉地铁2号线罕见出现工作人员呼吁大家不要再进站了。而在国内其他景区也出现了类似情况，漂流堵船、沙漠堵骆驼……着实让人大吃一惊。

对于今年出现的情况，网友们呈现出的是截然相反的两种态度，一是开心、兴奋：这么多人出来玩，人气恢复一扫三年来的压抑，对于重振经济也是大有裨益，好事！而另一种则是感觉没玩到什么，到哪儿都是人挤人，认为这样的旅游场景让人害怕，毫无快乐可言。

还是拿武汉来说，一方面这个五一，这么多游客到来，对于武汉的经济恢复肯定大有帮助，但是同时，如此大的客流量让武汉还是有些猝不及防，以至于准备不足，导致不得不临时采取一些应急措施，从而削弱了游客的体验感。

没人来我们操心，人来多了，我们又有些害怕，甚至反感，看似一对不可调和的矛盾，实际上它的背后抛出的是这样的几个疑问：我们该如何利用宏观资源引流，又该如何做好微观细节服务？最后又该如何把游客的热情转化为城市发展的动力？ 湖北省社会科学院社会学所助理研究员叶闽慎在《热点里的价值观》发表观点 ：

“五一”假期旅游市场的火爆无疑是武汉的第三产业全面恢复的象征，但过度拥挤的客流又让人感到担忧。在我看来，这一现象的实质是海量游客的涌入与城市的基础设施、公共服务的有限承载力之间的矛盾，城市空间特别是景区、交通枢纽等游客集中区域的基础设施和提供的公共服务不足以承受短时间内爆发的客流，至少对此没有做好充分的准备，那么给人的感觉就是“拥挤”，游客必然要面临旅游体验下降的风险。这种因集中旅游而产生的“拥挤”现象，不仅出现在武汉也出现在北京、南京、成都等旅游资源丰富的城市，以及淄博这种“一夜爆红”的城市。既然不能将游客拦在门外，那么这一问题是不是无解的呢？我认为不是。

就城市自身的经济和地理条件来说，武汉恰恰是有条件去缓解过度拥挤的问题的。武汉是多中心城市，不仅有“武汉三镇”，而且每个“镇”乃至每个区都有多个商圈和景区，这些商圈和景区跨江跨湖，分布在武汉全市8569平方公里、建成区面积885平方公里的地理空间内，能够容纳海量的到访游客。

然而，我们都知道，地理空间只能反映旅游承载力的潜力，要真正有效地缓解拥挤问题，还需要满足其他条件，比如提高各小景区、小商圈的吸引力。武汉除了黄鹤楼、东湖等知名景点之外，其他小景区诸如洪山公园、沙湖、汤逊湖、南湖、紫阳湖等可谓遍地都是，尝试开发宣传此类小景点，一方面可以分流大景区的拥挤人流，另一方面可以进一步开发旅游资源及旅游潜力。

此外，武汉还可以挖掘美食旅游的潜力，通过美食吸引并分流游客。目前武汉有名的美食景区主要就是户部巷，而武昌的粮道街、汉口的水塔街等当地人熟悉但外地人未必知道的小吃街并未在湖北省之外产生足够的影响力，如果能够擦亮武汉的美食旅游品牌，让更多的美食一条街、美食夜市融入到武汉美食版图，那么美食旅游必然能成为新的增长点。

编辑：余飞 程艺畅

编审：杨康 柳芳

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